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Une question, un bug, une suggestion ou un besoin d'aide concernant ton compte ? Écris-nous à arthur.destribats@gmail.com.
Nous lisons tous les messages et répondons généralement sous 48 heures ouvrées. Pour les demandes urgentes de sécurité, précise-le dans l'objet du mail.
Questions fréquentes
Comment annuler mon abonnement Gorillax+ ?
Tous les abonnements sont gérés par Apple. Va dans Réglages iOS → ton compte Apple → Abonnements → Gorillax Gym, puis choisis « Annuler l'abonnement ». L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
Comment restaurer mon achat sur un nouvel appareil ?
Dans Gorillax, va dans Réglages → Restaurer mes achats. Ton abonnement actif sera automatiquement reconnu via ton identifiant Apple.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, tape sur « Mot de passe oublié ». Tu recevras un email contenant un lien qui ouvrira directement Gorillax sur l'écran de réinitialisation.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Gorillax, va en bas des Réglages et tape sur « Supprimer mon compte ». L'action est irréversible : toutes tes séances, posts, messages et l'abonnement associé sont effacés immédiatement.
L'app plante ou se comporte bizarrement.
Essaie d'abord de fermer complètement l'app puis de la relancer (pour récupérer les dernières mises à jour). Si le souci persiste, envoie-nous un email avec : ton modèle d'iPhone, la version iOS, et une description de l'écran où ça s'est produit.
Comment changer la langue ?
Réglages → Langue. L'app est disponible en français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, arabe et japonais.
Mes données sont-elles vendues à des tiers ?
Non. Aucune publicité, aucune revente de données. Détails dans notre politique de confidentialité.